Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy InfluTool świadczonej drogą elektroniczną przez ZWSP sp. z o.o., z siedzibą TODO: ulica, kod pocztowy, miasto, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem TODO: uzupełnij numer KRS, NIP TODO: uzupełnij NIP, REGON TODO: uzupełnij REGON (dalej: Usługodawca).

Kontakt z Usługodawcą: kontakt@influtool.pl.

§2. Definicje

• Platforma — serwis internetowy InfluTool dostępny pod adresem https://influtool.pl.
• Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy.
• Konto — indywidualny profil Użytkownika w Platformie.
• Abonament — miesięczna opłata za dostęp do funkcji Platformy zgodnie z wybranym planem.
• Kredyty AI — jednostki rozliczeniowe za korzystanie z funkcji opartych o sztuczną inteligencję.

§3. Rodzaj i zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w modelu SaaS obejmujące m.in.: wyszukiwanie i analizę influencerów, zarządzanie kampaniami, generowanie treści przez AI, audyt kont oraz wsparcie outreachowe.

§4. Rejestracja i konto

Rejestracja jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail oraz hasła. Użytkownik zobowiązuje się do podania danych prawdziwych. Usługodawca może zawiesić Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

§5. Plany i płatności

Platforma dostępna jest w planach: Free, Pro i Agency. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Abonament odnawia się automatycznie co miesiąc. Pakiety Kredytów AI rozliczane są jednorazowo i nie podlegają zwrotowi po wykorzystaniu.

§6. Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, jednak rozpoczynając korzystanie z Platformy przed upływem tego terminu wyraża zgodę na utratę prawa odstąpienia w zakresie wykonanych już usług (art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).

§7. Odpowiedzialność

Dane influencerów prezentowane na Platformie pochodzą ze źródeł zewnętrznych i mają charakter szacunkowy. Usługodawca dokłada starań o ich aktualność, lecz nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte na ich podstawie.

§8. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@influtool.pl. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Użytkowników z 14-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do Konta.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.